Kalite Politikamız
Aykasoft Kalite Politikası; yazılım geliştirme, donanım tedariki, kurulum ve satış sonrası destek süreçlerinde müşteri memnuniyetini, veri güvenliğini ve operasyonel mükemmelliği esas alır.
Kalite İlkelerimiz
Tüm ürün ve hizmetlerimizde aşağıdaki kalite ilkelerine bağlı kalırız:
- Yazılımın %100 yerli geliştirilmesi ve kaynak kodunun kontrolümüzde olması
- Her sürümün saha testlerinden geçirilmesi
- Müşteri geri bildirimlerinin ürün yol haritasına dahil edilmesi
- Donanım tedarikinde marka ve uyumluluk standartlarına uyulması
- Kurulum ve eğitim süreçlerinin dokümante edilmesi
- Destek taleplerine ölçülebilir yanıt süreleri hedeflenmesi
Güvenlik ve Veri Bütünlüğü
Satış, stok ve cari verileriniz işletmenizin en kritik varlıklarıdır. Veritabanı yedekleme, kullanıcı yetkilendirme, gün sonu kilitleme ve kasa takibi gibi mekanizmalarla veri bütünlüğünü koruyoruz.
Patron Modülü ve web erişimlerinde güvenli bağlantı protokolleri kullanıyor; yetkisiz erişime karşı rol bazlı yetkilendirme sunuyoruz.
Sürekli İyileştirme
Müşteri memnuniyet anketleri, destek kayıtları ve saha geri bildirimleri düzenli olarak değerlendirilir. Tespit edilen iyileştirme alanları sprint planlarına alınarak ürün ve hizmet kalitemiz sürekli yükseltilir.